Что влияет на доверие игроков к онлайн-казино

Что влияет на доверие игроков к онлайн-казино

Многие люди доверяют виртуальным игорным заведениям и не боятся вкладывать в них свои денежные сбережения.

Специалисты провели исследование, выстроив математическую модель. Она определила уровень доверия пользователей сети к онлайн казино.

Таким способом, им удалось выявить факторы, которые влияют на востребованность и популярность виртуального клуба.

Самым весомым аргументом является общая репутация казино. Игроку важно, чтобы эту информацию он получил именно от профессиональных геймеров или от авторитетных источников.

Следующий аргумент говорит об удобной навигации и управлении, которыми должен быть наделен игровой портал. Клиент должен чувствовать себя комфортно во время игры и не испытывать проблем с техническим обеспечением.

Другой аргумент упирается в качественную работу службы технической поддержки. Профессиональные специалисты должны быть на связи круглосуточно и давать краткие, но информативные ответы на вопросы, заданные пользователями.

На формирование еще одного аргумента влияет ассортимент игр, предоставленных на игровом ресурсе. Также немаловажную роль играют правила, установленные к ним.

И последний аргумент – это достоверность информации о компании, предлагающей развлечение, а также ее доступность.

Социологическое исследование показало, что каждый из этих факторов в равной степени значительно влияет на выбор пользователя.

Исследование было проведено на базе опроса, который представлял из себя анонимную анкету. Именно она и помогла выявить степень доверия интернет пользователей к виртуальному казино.

Опрос был проведен среди профессиональных игроков, которые давно находятся в виртуальном пространстве и имеют представление об игровом рынке.

Выяснилось, что для многих игроков самым важным фактором является информация, предоставленная на ресурсе. Этот пункт собрал тридцать пять процентов голосов.

Из этого делается вывод, что доверие к онлайн казино зависит от того, насколько достоверной будет информация, размещенная на сайте, и в каком виде она преподнесена.

Следом идёт качественная служба техподдержки. Игрокам важно получать ответы на вопросы в любое время суток, поскольку некоторые технические проблемы не зависят от их игры, а могут наблюдаться на игровом сервере.

И последнее место досталось оформлению игровому ресурсу. Правильная структура информации и удобная навигация способствуют повышению уровня доверия пользователей.

Информация, содержащая ошибки или непонятные термины, негативно сказывается на репутации казино.

Admin 21.11.2017




Вверх